Tous les délais d'expédition sont des délais approximatifs, fournis par le prestataire de service d'expédition. ** Veuillez noter que les livraisons expédiées à l'international peuvent être retenues à la frontière par les douanes, pendant une période prolongée, et que celles-ci peuvent facturer des frais. Ces frais proviennent du bureau de douane du pays du destinataire, et échappent à notre contrôle. Ces délais et ces frais sont aléatoires, et tous les colis ne sont pas arrêtés ou facturés.
Cela arrive parfois. Assurez-vous qu'il n'est pas caché ou coincé quelque part. Vérifiez votre porche d’entrée, la porte latérale, le porche arrière, la zone de garage, les buissons et la boîte à lettres. Demandez également à vos voisins s'ils l'ont éventuellement reçu pour vous. Si vous ne trouvez toujours rien, le facteur vous a peut-être laissé un avis de passage qui a disparu. Rendez-vous à votre bureau de poste local, avec votre numéro de suivi, il se peut que votre colis vous y attende. Si vous n'avez pas de nouvelle de votre colis après 3 jours, veuillez nous contacter.
Veuillez noter que les délais de livraison sont souvent plus longs en période de congés. Les livraisons des colis peuvent prendre plus de temps que prévu. En règle générale, les colis sont expédiés le jour ouvrable suivant un jour férié (durant lesquels les services postaux sont également fermés). Merci pour votre compréhension.
Si vous souhaitez modifier votre commande, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire lorsque cela est possible, avant l’expédition. Veuillez contacter notre Service Commercial à l'un des numéros ci-dessous :
Nos ingrédients proviennent de fournisseurs qui répondent à nos exigences strictes et à nos normes rigoureuses, qui comprennent la plus haute qualité de pureté et de sécurité. D'autre part, n'oubliez pas que les dilutions homéopathiques sont très différentes de l'utilisation des ingrédients complets. Tous nos ingrédients et produits sont spécialement conçus pour donner le meilleur travail possible d'une façon douce.
Oui. Voici quelques suggestions supplémentaires pour l'administration des soins à votre animal :
Mélangez les produits de votre animal dans une petite quantité d'eau (ou de bouillon de poulet/bœuf dilué le plus possible avec de l’eau) et administrez ce mélange dans la gueule de votre animal à l'aide d'un compte-gouttes ou d'une seringue.
Dans un petit bol, mélangez les produits de votre animal dans une petite quantité de bouillon de poulet/bœuf dilué le plus possible avec de l’eau et laissez-le boire le mélange.
Vaporiser le jet dans le bol de votre animal est, en fait, le moyen le plus efficace de s'assurer qu'il recevra le produit dont il a besoin au quotidien. L'eau est le constituant le plus important de presque toutes les plantes vivantes ou des tissus animaux. Selon l'espèce, les corps des animaux peuvent contenir de 50 à 95 pour-cent d'eau. (Jusqu'à 60 % du corps humain est constitué d'eau). Par conséquent, lorsque vous utilisez l'eau comme « moyen de transport » pour les ingrédients homéopathiques, vous vous assurez que votre animal reçoit le produit dans tout son corps, et également en doses appropriées. Et dans certains cas, c'est également beaucoup plus facile que de « se battre » avec votre animal de compagnie pour vaporiser le jet directement dans sa gueule. Lorsque vous suivez les recommandations posologiques, même si votre animal ne boit pas entièrement le bol d'eau, soyez assuré qu'il reçoit ce dont il a besoin, même s'il ne prend qu'une gorgée ou deux d'eau. Je sais que, d'une certaine façon, il est difficile de comprendre comment cela est possible, mais l'homéopathie fonctionne de manière différente des médicaments allopathiques. D'après notre expérience, l'eau est le meilleur moyen d'administrer les dilutions homéopathiques. En fait, chez HomeoAnimo, nous distribuons des dilutions sous forme liquide pour favoriser une absorption et un travail plus rapides. Le liquide est plus facile à absorber par le corps, de sorte que les produits peuvent commencer à travailler plus rapidement. Nos recettes contiennent une trace d'alcool (20 %), uniquement dans un but de conservation, et l'ingrédient homéopathique (généralement d'origine biologique) est en suspension dans de l'eau purifiée.
Nous trouvons que les dilutions sont plus faciles à administrer de cette façon. Nos produits peuvent facilement être vaporisés dans la gueule ou dans le bol d'eau de votre animal. C'est rapide et facile pour tous les types d'animaux.
Tout à fait ! Du moment qu'aucun d'entre eux ne contient d'huiles essentielles. Nos produits peuvent être administré avec d'autres médecines traditionnelles et remèdes maisons. Cependant, pour vous assurer d'éviter des interactions avec les autres médicaments ou remèdes maison, nous vous recommandons d'espacer la prise de nos produits d'au moins 15 minutes avant ou après l'administration d'autre produit.
Vous devez arrêter le protocole dès que votre animal va à nouveau bien, et a retrouvé son équilibre.
** Certains de nos produits peuvent être administrés avant qu'un problème de santé apparaisse ou pour des périodes plus longues, mais la plupart ne le peuvent pas. Veuillez n'utiliser nos dilutions que selon les instructions et n'utilisez aucun produit homéopathique à titre préventif, sauf indication contraire sur notre site Web ou en suivant les instructions de notre homéopathe.
Nos laboratoires étant au Canada, ils sont approuvés par Santé Canada, l'équivalent de l’EMA en Europe. Chaque pays a sa propre association, et si nos approbations présentaient des problèmes, les douanes ne le laisseraient pas entrer en Europe. Jusqu'à présent, nous n'avons eu aucun problème avec l’Europe, vous pouvez donc être assuré que tous nos produits sont approuvés.
Pas pour le moment. Pour l'instant, nos produits sont exclusivement vendus en ligne. À vrai dire, lorsque s'agit d'homéopathie, nous ressentons le besoin d'éduquer les clients avant de vendre ces produits dans les circuits généraux. Nous travaillons actuellement sur un système éducatif que nous pourrions mettre en place, et ce parce que nous avons avant tout le bien-être des animaux à cœur. Nous détesterions que les gens donnent des dilutions homéopathiques à leurs animaux inutilement, car en fait, ce serait très préjudiciable !
Tous nos produits homéopathiques sont spécialement dilués dans de l'eau distillée, ce qui leur permet de mieux travailler. Nos dilutions contiennent également une trace d'alcool (20 %), uniquement dans un but de conservation. La plus grande partie de ce produit est évaporée lors de la vaporisation du produit, et les quantités infimes de ce produit que votre animal pourrait recevoir sont totalement inoffensives.
Si vous souhaitez utiliser le produit sans AUCUN alcool, nous suggérons la méthode suivante :
Vaporisez le jet liquide dans l'équivalent de 2 tasses d'eau purifiée. Donnez ensuite à votre animal une cuillerée de cette eau. La dose sera la même, et il ne restera plus d'alcool.
Les dilutions Homéopathiques ne sont vraiment donnés qu'en cas de besoin. Une fois les problèmes résolus, arrêtez les produits. Si vous commencez à voir le problème revenir, recommencez le protocole jusqu'à ce qu'il disparaisse à nouveau. Vous pouvez juger du moment où le produit est à nouveau nécessaire en fonction des symptômes que vous remarquez. (Si vous n'êtes pas sûr de vous, nous pouvons vous conseiller).
Cela ne pose pas de problème, mais nous vous recommandons d'attendre au moins 15 minutes, si possible, avant de donner de la nourriture. Il s'agit simplement de garantir un meilleur travail du produit dans l'organisme.
Oui. Les autres animaux, qui ne souffrent pas du problème qui affecte ceux qui sont malades peuvent être dérangés par l'absorption d'un ingredient dont ils n'ont pas besoin.
Non. Ceci parce que l'homéopathie est administrée en fonction des symptômes observés chez les animaux. Cependant, dans certaines circonstances, par exemple, pour prévenir les puces et les tiques et empêcher les piqûres de moustiques, ils peuvent être administrés quelques semaines avant le début de la période, dans le but de minimiser la gêne.
Il y a des raisons pour lesquelles l'homéopathie peut ne pas agir :
L'homéopathie doit être administrée à un animal en fonction des symptômes qu'il présente. Le produit choisi doit prendre en compte ces symptômes.
Si l'animal prend des huiles essentielles en même temps, celles-ci annuleront l'homéopathie.
Le produit ne doit pas être exposé à la lumière directe du soleil ou à une source de chaleur élevée. Il est également préférable de garder les produits homéopathiques à l'écart des micro-ondes.
Lorsque les animaux s'améliorent en prenant un produit homéopathique, pouvons-nous imaginer qu'ils « savent » qu'ils prennent cette cure ? Les témoignages attestent que l'homéopathie est un système de médecine alternative à part entière.
Non. Il est important suivre les recommandations posologiques indiquées sur l'étiquette ou suggérées par l'homéopathe. Donner un de nos produits plus souvent peut aggraver les symptômes. L'homéopathie n'agit pas comme les autres médicaments.
Nos kits sont constitués de différents produits qui ont prouvé bien fonctionner lorsque donnés ensemble. Ils se complètent et optimisent les résultats que vous pouvez constater. Quant à « mélanger et associer » nos autres produits, cela ne pose généralement pas de problème, dans la plupart des cas, cependant, vous pouvez toujours nous contacter, à tout moment, pour vérifier que votre animal reçoit les bons soins.
Nos produits sont administrés par voie orale parce qu'ils agissent de l'intérieur pour cibler la cause responsable du problème. L'utilisation topique de nos produits (excepté nos produits Silverpet et Argilanimo) ne vous donnera pas les résultats escomptés. Dans les produits homéopathiques comme les nôtres, la salive ou l'eau de votre animal sont les meilleurs véhicules pour transporter le produit là où il sera utile dans le corps, et le travail commencera de l'intérieur vers l'extérieur.
Soyez assuré que nous ne facturons JAMAIS de frais récurrents, tout comme nous ne conservons jamais les informations de votre carte de crédit dans nos fichiers. Vous devriez vérifier auprès de votre institution financière pourquoi cela a été imprimé sur votre relevé.
Vous pouvez voir le prix de nos produits et payer en Euros en utilisant le bouton 'DEVISE' en haut à droite de l'écran, sur notre site. Si les prix sont en dollars, le bouton affichera 'CAD $', en cliquant dessus, vous pouvez choisir 'EUR' pour voir les prix en euros. Une fois que le prix a été changé en EUR, vous pouvez ajouter les produits au panier pour ensuite passer à la caisse et faire le paiement en euros.
HomeoAnimo utilise la technologie de sécurité la plus récente sur son site Web. La sécurité de telles transactions est optimisée via la passerelle de paiement, elle-même 100 % sécurisée et cryptée par un certificat SSL 128 bits. Notez l'apparition des «s» dans l'URL («https: //») lors de l'ajout d'un article à votre panier. Le «s» signifie la transition vers la section sécurisée du site Web. Notez également l'apparition d'un petit cadenas en bas de votre écran (PC). Nous utilisons la même qualité de cryptage des données que les banques.
Votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration ou le code de vérification n'ont pas été saisis correctement. Le code de vérification (ou CVV) est une signature physique de la carte de crédit que vous détenez, et il changera lorsque vous recevrez une nouvelle carte (avec une nouvelle date d'expiration, etc.). Veuillez vous assurer d'avoir saisi correctement le code CVV, ou code de vérification, pour votre nouvelle carte.
Votre adresse n'est pas saisie exactement telle qu'elle apparaît sur vos relevés de facturation. Vous devez contacter la société de votre carte de crédit pour vous assurer que toutes les adresses associées à votre compte sont correctes.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer une transaction avec votre carte de crédit, veuillez essayer d'en utiliser une autre.
Si vous ne parvenez pas à trouver l'erreur, nous vous suggérons de contacter votre banque et de vous renseigner sur la raison du refus. Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail : serviceclientele@homeoanimo.com
Selon notre politique de retour (https://www.homeoanimo.com/pages/politique-de-retour), aucun retour ne sera accepté sous aucune considération, le produit étant livré tel quel et aucun remboursement ne sera effectué (voir exceptions via le lien ci-haut).
Leur forme distillée les rend très concentrées et puissantes, ce qui peut potentiellement annuler les ingrédients homéopathiques. Cela ne veut pas dire qu'elles annuleront les produits dans tous les cas, mais la possibilité de réduire leurs aide est toujours présente, nous préférons donc qu'elles soient évitées, sous n'importe quelle forme, (topiques, diffuseurs, parfums...) pendant la période de l'utilisation des produits.
Les huiles essentielles sont une forme d'huile infusée, obtenue par distillation, et peuvent être trouvées dans des petites bouteilles dans les magasins d'aliments naturels. Elles seront étiquetées comme telles (ex. huile essentielle d'arbre à thé). Cependant, elles sont parfois présentes dans les savons et les shampoings. Vous pouvez identifier leur présence car elles sont toujours répertoriées dans les ingrédients comme étant une huile essentielle (ex: huile essentielle de lavande). Les huiles standards, telles que les huiles de noix de coco ou d'olive, ne sont pas mises dans cette catégorie et peuvent être utilisées parallèlement à l'homéopathie. Il suffit de rechercher les mots « huiles essentielles » dans tout ce que vous avez et utilisez chez vous.
L'organothérapie est une thérapie complémentaire, utilisée en homéopathie pour rectifier les organes, les glandes et les tissus malades, au moyen d'extraits glandulaires et tissulaires. L'organothérapie utilise des organes, des glandes et des tissus provenant d'animaux sains, élevés à cet effet. Elle est administrée en faible puissance centésimale pour réparer les dommages causés par les toxines.
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