Tous les délais d'expédition sont des délais approximatifs, fournis par le prestataire de service d'expédition. ** Veuillez noter que les livraisons expédiées à l'international peuvent être retenues à la frontière par les douanes, pendant une période prolongée, et que celles-ci peuvent facturer des frais. Ces frais proviennent du bureau de douane du pays du destinataire, et échappent à notre contrôle. Ces délais et ces frais sont aléatoires, et tous les colis ne sont pas arrêtés ou facturés.
Cela arrive parfois. Assurez-vous qu'il n'est pas caché ou coincé quelque part. Vérifiez votre porche d’entrée, la porte latérale, le porche arrière, la zone de garage, les buissons et la boîte à lettres. Demandez également à vos voisins s'ils l'ont éventuellement reçu pour vous. Si vous ne trouvez toujours rien, le facteur vous a peut-être laissé un avis de passage qui a disparu. Rendez-vous à votre bureau de poste local, avec votre numéro de suivi, il se peut que votre colis vous y attende. Si vous n'avez pas de nouvelle de votre colis après 3 jours, veuillez nous contacter.
Veuillez noter que les délais de livraison sont souvent plus longs en période de congés. Les livraisons des colis peuvent prendre plus de temps que prévu. En règle générale, les colis sont expédiés le jour ouvrable suivant un jour férié (durant lesquels les services postaux sont également fermés). Merci pour votre compréhension.
Si vous souhaitez modifier votre commande, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire lorsque cela est possible, avant l’expédition. Veuillez contacter notre Service Commercial à l'un des numéros ci-dessous :
Nos ingrédients proviennent de fournisseurs qui répondent à nos exigences strictes et à nos normes rigoureuses, qui comprennent la plus haute qualité de pureté et de sécurité. D'autre part, n'oubliez pas que les dilutions homéopathiques sont très différentes de l'utilisation des ingrédients complets. Tous nos ingrédients et remèdes sont spécialement conçus pour donner les meilleurs résultats possibles, sans aucun effet secondaire désagréable et sans causer de tort à l'un des organes de votre animal (courant avec les médecines traditionnelles).
Oui. Voici quelques suggestions supplémentaires pour l'administration des remèdes à votre animal :
Mélangez les remèdes de votre animal dans une petite quantité d'eau (ou de bouillon de poulet/bœuf dilué le plus possible avec de l’eau) et administrez ce mélange dans la gueule de votre animal à l'aide d'un compte-gouttes ou d'une seringue.
Dans un petit bol, mélangez les remèdes de votre animal dans une petite quantité de bouillon de poulet/bœuf dilué le plus possible avec de l’eau et laissez-le boire le mélange.
Vaporiser le remède dans le bol de votre animal est, en fait, le moyen le plus efficace de s'assurer qu'il recevra le remède dont il a besoin au quotidien. L'eau est le constituant le plus important de presque toutes les plantes vivantes ou des tissus animaux. Selon l'espèce, les corps des animaux peuvent contenir de 50 à 95 pour-cent d'eau. (Jusqu'à 60 % du corps humain est constitué d'eau). Par conséquent, lorsque vous utilisez l'eau comme « moyen de transport » pour le remède homéopathique, vous vous assurez que votre animal reçoit le remède dans tout son corps, et également en doses appropriées. Et dans certains cas, c'est également beaucoup plus facile que de « se battre » avec votre animal de compagnie pour vaporiser le remède directement dans sa gueule. Lorsque vous suivez les recommandations posologiques, même si votre animal ne boit pas entièrement le bol d'eau, soyez assuré qu'il reçoit ce dont il a besoin, même s'il ne prend qu'une gorgée ou deux d'eau. Je sais que, d'une certaine façon, il est difficile de comprendre comment cela est possible, mais l'homéopathie fonctionne de manière différente des médicaments allopathiques. D'après notre expérience, l'eau est le meilleur moyen d'administrer des remèdes homéopathiques. En fait, chez HomeoAnimo, nous distribuons des remèdes sous forme liquide pour favoriser une absorption et une efficacité plus rapides. Le liquide est plus facile à absorber par le corps, de sorte que les remèdes peuvent commencer à agir plus rapidement. Nos remèdes contiennent une trace d'alcool (20 %), uniquement dans un but de conservation, et l'ingrédient homéopathique (généralement d'origine biologique) est en suspension dans de l'eau purifiée.
Nous trouvons que les remèdes sont plus faciles à administrer de cette façon. Nos remèdes peuvent facilement être vaporisés dans la gueule ou dans le bol d'eau de votre animal. C'est rapide, facile et efficace pour tous les types d'animaux.
Tout à fait ! Du moment qu'aucun d'entre eux ne contient d'huiles essentielles. Nos remèdes fonctionnent bien avec d'autres médecines traditionnelles et remèdes maisons. Cependant, pour vous assurer d'obtenir les meilleurs résultats, nous vous recommandons d'espacer la prise d'autres médicaments et de nos remèdes d'au moins 15 minutes.
Vous devez arrêter le traitement dès que votre animal va à nouveau bien, et a retrouvé son équilibre.
** Certains remèdes peuvent être administrés à titre préventif ou pour des périodes plus longues, mais la plupart ne le peuvent pas. Veuillez n'utiliser les remèdes que selon les instructions et n'utilisez aucun remède à titre préventif, sauf indication contraire sur notre site Web ou en suivant les instructions de notre homéopathe.
Nos laboratoires étant au Canada, ils sont approuvés par Santé Canada, l'équivalent de l’EMA en Europe. Chaque pays a sa propre association, et si nos approbations présentaient des problèmes, les douanes ne le laisseraient pas entrer en Europe. Jusqu'à présent, nous n'avons eu aucun problème avec l’Europe, vous pouvez donc être assuré que tous nos remèdes sont approuvés et sans danger.
Pas pour le moment. Pour l'instant, nos remèdes sont exclusivement vendus en ligne. À vrai dire, lorsque s'agit d'homéopathie, nous ressentons le besoin d'éduquer les clients avant de vendre ces produits dans les circuits généraux. Nous travaillons actuellement sur un système éducatif que nous pourrions mettre en place, et ce parce que nous avons avant tout le bien-être des animaux à cœur. Nous détesterions que les gens donnent des remèdes homéopathiques à leurs animaux inutilement, car en fait, ce serait très préjudiciable !
Tous nos remèdes homéopathiques sont spécialement dilués dans de l'eau distillée, ce qui leur permet d'avoir une meilleure efficacité sur les animaux. Nos remèdes contiennent également une trace d'alcool (20 %), uniquement dans un but de conservation. La plus grande partie de ce produit est évaporée lors de la vaporisation du remède, et les quantités infimes de ce produit que votre animal pourrait recevoir sont totalement inoffensives.
Si vous souhaitez utiliser le remède sans AUCUN alcool, nous suggérons la méthode suivante :
Vaporisez le remède dans l'équivalent de 2 tasses d'eau purifiée. Donnez ensuite à votre animal une cuillerée de cette eau. La dose n'aura pas perdu son efficacité, et il ne restera plus d'alcool.
Les remèdes ne sont vraiment donnés qu'en cas de besoin. Une fois les problèmes résolus, arrêtez les remèdes. Si vous commencez à voir le problème revenir, recommencez le traitement jusqu'à ce qu'il disparaisse à nouveau. Vous pouvez juger du moment où les remèdes sont à nouveau nécessaires en fonction des symptômes que vous remarquez. (Si vous n'êtes pas sûr de vous, nous pouvons vous conseiller).
Cela ne pose pas de problème, mais nous vous recommandons d'attendre au moins 15 minutes, si possible, avant de donner de la nourriture. Il s'agit simplement de garantir les meilleurs résultats.
Non. Ceci parce que l'homéopathie est administrée en fonction des symptômes observés chez les animaux. Cependant, dans certaines circonstances, par exemple, pour prévenir les puces et les tiques et empêcher les piqûres de moustiques, ils peuvent être administrés quelques semaines avant le début de la période, dans le but de minimiser la gêne.
Oui. Les autres animaux, qui ne souffrent pas du problème qui affecte ceux qui sont malades peuvent être dérangés par l'absorption d'un remède dont ils n'ont pas besoin.
Il y a des raisons pour lesquelles l'homéopathie peut ne pas agir :
L'homéopathie doit être administrée à un animal en fonction des symptômes qu'il présente. Le remède choisi doit prendre en compte ces symptômes.
Si l'animal prend des huiles essentielles en même temps, celles-ci annuleront l'homéopathie.
Le remède ne doit pas être exposé à la lumière directe du soleil ou à une source de chaleur élevée. Il est également préférable de garder les remèdes homéopathiques à l'écart des micro-ondes.
Lorsque les animaux guérissent en prenant un remède homéopathique, pouvons-nous imaginer qu'ils « savent » qu'ils prennent un remède homéopathique ? Les témoignages attestent que l'homéopathie est un système de médecine alternative à part entière.
Il est important suivre les recommandations posologiques indiquées sur l'étiquette ou suggérées par l'homéopathe. Donner un remède plus souvent peut aggraver les symptômes. Par conséquent, le temps de guérison sera plus long. L'homéopathie n'agit pas comme les autres médicaments.
Nos kits de remèdes sont constitués de différents remèdes qui ont prouvé bien fonctionner lorsque donnés ensemble. Ils se complètent et optimisent les résultats que vous pourrez constater. Quant à « mélanger et associer » nos autres remèdes, cela ne pose généralement pas de problème, dans la plupart des cas, cependant, vous pouvez toujours nous contacter, à tout moment, pour vérifier que votre animal reçoit les bons remèdes.
Nos remèdes sont administrés par voie orale parce qu'ils agissent de l'intérieur pour cibler la cause responsable du problème. L'utilisation topique de nos remèdes (excepté nos produits Silverpet et Argilanimo) ne vous donnera pas les résultats escomptés. Dans les traitements homéopathiques comme les nôtres, la salive ou l'eau de votre animal sont les meilleurs véhicules pour transporter le remède là où il sera utile dans le corps, et la guérison commencera de l'intérieur vers l'extérieur.
Soyez assuré que nous ne facturons JAMAIS de frais récurrents, tout comme nous ne conservons jamais les informations de votre carte de crédit dans nos fichiers. Vous devriez vérifier auprès de votre institution financière pourquoi cela a été imprimé sur votre relevé.
Vous pouvez voir le prix de nos remèdes et payer en Euros en utilisant le bouton 'DEVISE' en haut à droite de l'écran, sur notre site. Si les prix sont en dollars, le bouton affichera 'CAD $', en cliquant dessus, vous pouvez choisir 'EUR' pour voir les prix en euros. Une fois que le prix a été changé en EUR, vous pouvez ajouter les remèdes au panier pour ensuite passer à la caisse et faire le paiement en euros.
HomeoAnimo utilise la technologie de sécurité la plus récente sur son site Web. La sécurité de telles transactions est optimisée via la passerelle de paiement, elle-même 100 % sécurisée et cryptée par un certificat SSL 128 bits. Notez l'apparition des «s» dans l'URL («https: //») lors de l'ajout d'un article à votre panier. Le «s» signifie la transition vers la section sécurisée du site Web. Notez également l'apparition d'un petit cadenas en bas de votre écran (PC). Nous utilisons la même qualité de cryptage des données que les banques.
Votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration ou le code de vérification n'ont pas été saisis correctement. Le code de vérification (ou CVV) est une signature physique de la carte de crédit que vous détenez, et il changera lorsque vous recevrez une nouvelle carte (avec une nouvelle date d'expiration, etc.). Veuillez vous assurer d'avoir saisi correctement le code CVV, ou code de vérification, pour votre nouvelle carte.
Votre adresse n'est pas saisie exactement telle qu'elle apparaît sur vos relevés de facturation. Vous devez contacter la société de votre carte de crédit pour vous assurer que toutes les adresses associées à votre compte sont correctes.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer une transaction avec votre carte de crédit, veuillez essayer d'en utiliser une autre.
Si vous ne parvenez pas à trouver l'erreur, nous vous suggérons de contacter votre banque et de vous renseigner sur la raison du refus. Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail : serviceclientele@homeoanimo.com
Selon notre politique de retour (https://www.homeoanimo.com/pages/politique-de-retour), aucun retour ne sera accepté sous aucune considération, le produit étant livré tel quel et aucun remboursement ne sera effectué (voir exceptions via le lien ci-haut).
Leur forme distillée les rend très concentrées et puissantes, ce qui peut potentiellement annuler les ingrédients homéopathiques. Cela ne veut pas dire qu'elles annuleront les remèdes dans tous les cas, mais la possibilité d’efficacité réduite est toujours présente, nous préférons donc qu'elles soient évitées, sous n'importe quelle forme, (topiques, diffuseurs, parfums...) pendant la période de traitement.
Les huiles essentielles sont une forme d'huile infusée, obtenue par distillation, et peuvent être trouvées dans des petites bouteilles dans les magasins d'aliments naturels. Elles seront étiquetées comme telles (ex. huile essentielle d'arbre à thé). Cependant, elles sont parfois présentes dans les savons et les shampoings. Vous pouvez identifier leur présence car elles sont toujours répertoriées dans les ingrédients comme étant une huile essentielle (ex: huile essentielle de lavande). Les huiles standards, telles que les huiles de noix de coco ou d'olive, ne sont pas mises dans cette catégorie et peuvent être utilisées en toute sécurité, parallèlement à l'homéopathie. Il suffit de rechercher les mots « huiles essentielles » dans tout ce que vous avez et utilisez chez vous.
L'organothérapie est une thérapie complémentaire, utilisée en homéopathie pour rectifier les organes, les glandes et les tissus malades, au moyen d'extraits glandulaires et tissulaires. L'organothérapie utilise des organes, des glandes et des tissus provenant d'animaux sains, élevés à cet effet. Elle est administrée en faible puissance centésimale pour réparer les dommages causés par les toxines.
Pour dépenser vos points, voici comment procéder :
Vous devez être inscrit dans 'mon compte' sur notre site web. Dans le coin gauche en bas de l'écran, vous trouverez une petite fenêtre inscrite 'Programme de fidélité'. Quand vous cliquez sur celle-ci, une nouvelle fenêtre s'ouvrira (seulement en anglais, malheureusement) où vous trouverez votre solde de points et 2 options, soit comment accumuler d'autres points ou dépenser vos points. Si vous choisissez 'Spend Pet Points' pour dépenser vos points, ceci vous amènera à une nouvelle fenêtre où vous pouvez bénéficier d'un escompte de soit 3 $, 5 $, 10 $ ou 25 $ selon le nombre de points que vous avez accumulés. Pour obtenir le code nécessaire pour obtenir le rabais sur votre commande, cliquez sur le bouton 'Redeem' et copiez le code qui apparaît, pour l'appliquer une fois que vous êtes passé à la caisse. Veuillez mettre le code dans la boîte 'carte-cadeau ou code promo' et ainsi, vous avez le rabais sur votre commande.
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