(COVID-19) HOMEOANIMO est là pour vous!

 

La propagation continue du coronavirus (COVID-19) à travers le monde a naturellement créé des inquiétudes à votre sujet, au sujet de vos familles, et même de vos animaux de compagnie. 

 

Chez HomeoAnimo, le bien-être de nos estimés clients et employés est une priorité essentielle. 

 

Nous voulons que vous sachiez que votre sécurité reste notre priorité absolue, durant l'évolution de cette situation.

 

Nous prenons des mesures importantes pour vous aider à rester protégé

 

Nous continuons à surveiller la situation de près et suivons les dernières directives des autorités sanitaires locales, provinciales et fédérales, y compris celles de l'Organisation mondiale de la santé (https://www.who.int/fr), pour nous assurer que nos pratiques sont alignées sur les recommandations les plus récentes.  

 

Puisque nous travaillons avec des produits liés à la santé, nous avons coutume de suivre les procédures les plus strictes de manière à en garantir la qualité et la sécurité, et nous respectons donc ces normes plus que jamais.

 

HomeoAnimo continue-t-il à expédier les colis comme d’habitude ?


Nos lignes d'assistance sont ouvertes, nos colis continuent à être expédiés et livrés à l'international, si vos frontières sont ouvertes. Veuillez communiquer avec nous pour en savoir plus.

 

Mon colis présente-t-il un danger ? 


La bonne nouvelle, c'est que le risque de contracter un virus par envoi postal est pratiquement nul !  

 

Selon l'Organisation mondiale de la santé, « la probabilité qu'une personne infectée contamine des marchandises est faible et le risque de contracter le virus qui cause le COVID-19 avec un colis qui a été déplacé, qui a voyagé et qui a été exposé à différentes conditions et températures est également faible. »

 

Vous pouvez donc être assuré que votre colis sera expédié et reçu sans présenter aucun risque.

 

Des moyens sûrs de communiquer avec nous, à tout moment


Nous sommes prêts à faire tout ce que nous pouvons pour que votre expérience d'achat se poursuive, sans interruption. Il existe des moyens variés et flexibles de communiquer avec nous pour vous assurer que vos besoins sont satisfaits en toute sécurité. (www.homeoanimo.com  ou serviceclientele@homeoanimo.com).

 

Nous vous tiendrons informés

 

Nous nous engageons à garder nos moyens de communication ouverts pour vous informer des dernières évolutions. Si vous avez besoin de nous, nous sommes là pour vous aider. 

 

Nous comprenons que ce moment est plein d'incertitudes pour tout le monde et nous sommes là pour continuer à vous soutenir, vous et vos animaux de compagnie.

 

Très cordialement,

 

 

Denyse

Co-fondatrice d'HoméoAnimo